Sự cố mới nhất của X (trước đây là Twitter) đã kéo dài nhiều giờ liên tục trong ngày 23/5, khiến người dùng khắp nơi không thể truy cập tin nhắn và nhiều tính năng khác của nền tảng.
Hôm qua, từ khoảng 11 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương (tức 1 giờ sáng ngày 23/5 theo giờ Việt Nam), hàng nghìn người dùng trên khắp thế giới bắt đầu ghi nhận tình trạng gián đoạn truy cập mạng xã hội X, đặc biệt là các chức năng nhắn tin (DM). Theo dữ liệu từ Down Detector, số lượt báo lỗi đã có lúc vượt mốc 5.700 chỉ trong vòng vài giờ đầu tiên.
Dù lưu lượng báo lỗi sau đó có giảm nhẹ, nhưng tình trạng “hiệu suất suy giảm” vẫn được ghi nhận trên trang trạng thái kỹ thuật của nền tảng, đặc biệt ở hệ thống API v2 của X. Các chức năng như trang chủ, mục thịnh hành (Trending) và tìm kiếm cũng bị ảnh hưởng, khiến nhiều người dùng phải tải lại nhiều lần mới có thể xem nội dung.
Đến tối cùng ngày, một bộ phận người dùng vẫn phản ánh rằng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Một số còn cho biết tin nhắn bị “treo” ở trạng thái chờ, không thể mở hoặc xem nội dung. Mặc dù đội ngũ phóng viên công nghệ đã cố gắng liên hệ với X để lấy phản hồi, nhưng nền tảng này vẫn giữ im lặng, tương tự như các lần trục trặc trước đó.
Trước đó vào tháng 3/2025, X từng gặp sự cố kéo dài ba giờ đồng hồ, và Giám đốc điều hành Elon Musk khi ấy cho biết nguyên nhân là một vụ tấn công mạng quy mô lớn. Tuy nhiên, lần này ông gần như không có động thái nào rõ ràng, chỉ đăng lại vài bài viết mà không đưa ra bất kỳ lời giải thích chính thức nào.
Theo ghi nhận, sự cố lần này không giới hạn ở một khu vực cụ thể mà lan rộng trên phạm vi toàn cầu, bao gồm cả Hoa Kỳ, Canada, Đức và một số nước Nam Mỹ. Tại thời điểm cao trào, hàng loạt người dùng phản ánh không thể sử dụng DM, xem tin nhắn hay thậm chí đăng bài viết mới.
Tình trạng gián đoạn diễn ra chỉ vài tháng sau sự cố hồi tháng 3 khiến nhiều người dùng đặt câu hỏi về độ ổn định của nền tảng mạng xã hội từng được coi là biểu tượng của thời đại số. Khi các dịch vụ thiết yếu như tin nhắn riêng tư liên tục bị ảnh hưởng, niềm tin vào hạ tầng kỹ thuật của X đang đứng trước những thử thách lớn chưa có lời giải.