Google vừa công bố ngừng hỗ trợ các mẫu thermostat Nest thế hệ đầu và sẽ không bán các mẫu mới tại thị trường châu Âu, khiến người dùng lo ngại về tương lai của thiết bị nhà thông minh.
Thermostat Nest, một trong những sản phẩm nổi bật của Google trong lĩnh vực nhà thông minh, đang đối mặt với những thay đổi lớn. Gã khổng lồ công nghệ vừa tuyên bố ngừng hỗ trợ các mẫu thermostat Nest thế hệ 1 và 2, đồng thời xác nhận sẽ không tiếp tục bán các mẫu mới tại châu Âu. Điều này đã gây ra nhiều tranh cãi trong cộng đồng người dùng.
Theo thông báo từ Google, việc hỗ trợ phần mềm cho các mẫu thermostat Nest đời đầu sẽ chính thức kết thúc vào ngày 25/10/2025. (“Người dùng sẽ không còn có thể điều khiển thiết bị từ điện thoại hoặc sử dụng các tính năng Home/Away nữa.”) Tuy nhiên, các thiết bị vẫn có thể hoạt động cơ bản bằng cách điều chỉnh trực tiếp trên máy.
Kết Thúc Hỗ Trợ Cho Thế Hệ Đầu Tiên
Cụ thể, hai mẫu thermostat Nest được ra mắt lần lượt vào năm 2011 (thế hệ 1) và 2012 (thế hệ 2) sẽ không còn nhận được bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào sau ngày 25/10/2025. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ mất đi khả năng kiểm soát từ xa qua ứng dụng di động, cũng như các tính năng tự động hóa như chế độ “Home” và “Away”.
(“Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể điều chỉnh nhiệt độ, lịch trình và cài đặt trực tiếp trên thiết bị.”) Đây là giải pháp tạm thời mà Google đưa ra để giúp người dùng duy trì hoạt động cơ bản của sản phẩm.
Để khuyến khích người dùng nâng cấp lên các mẫu mới hơn, Google đang cung cấp mức giảm giá hấp dẫn cho mẫu thermostat Nest thế hệ thứ 4. Tại Mỹ, khách hàng sở hữu các thiết bị cũ có thể nhận ưu đãi giảm tới 130 USD – gần một nửa giá bán của sản phẩm.
Ngừng Bán Thermostat Nest Tại Châu Âu
Song song với việc ngừng hỗ trợ các mẫu cũ, Google cũng xác nhận rằng họ sẽ không bán thêm bất kỳ thermostat Nest mới nào tại thị trường châu Âu. Điều này áp dụng cả với mẫu Nest Thermostat E (ra mắt năm 2017) và thế hệ thứ 3 (ra mắt năm 2015).
Theo đại diện của Google, lý do chính cho quyết định này nằm ở sự đa dạng phức tạp của các hệ thống sưởi ấm tại châu Âu. (“Hệ thống sưởi ấm ở châu Âu có những yêu cầu phần cứng và phần mềm riêng biệt, khiến việc phát triển sản phẩm phù hợp trở nên khó khăn.”)
Điều đáng tiếc là mẫu thermostat thế hệ thứ 4, được đánh giá cao với thiết kế hiện đại và tích hợp trí tuệ nhân tạo, sẽ không xuất hiện tại thị trường châu Âu. Điều này làm dấy lên sự thất vọng trong cộng đồng người dùng nơi đây.
Lo ngại Về Tương Lai Thiết Bị Nhà Thông Minh
Việc ngừng hỗ trợ các thiết bị cũ và không mở rộng phân phối dòng sản phẩm mới đã khiến nhiều người tiêu dùng lo lắng về tính bền vững của các sản phẩm nhà thông minh. (“Người dùng ngày càng e ngại khi đầu tư vào các thiết bị có nguy cơ bị ngừng hỗ trợ hoặc không tương thích.”) Đây là vấn đề mà không chỉ Google mà cả các thương hiệu lớn khác trong ngành cần cải thiện.
Trong bối cảnh thị trường nhà thông minh đang phát triển mạnh mẽ, quyết định này của Google có thể ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng. Rõ ràng, các công ty công nghệ cần tìm ra giải pháp lâu dài để đảm bảo rằng sản phẩm của họ không chỉ hiện đại mà còn bền vững và dễ tiếp cận với mọi thị trường.
Với những thay đổi này, thiết bị thermostat Nest đang bước vào giai đoạn chuyển giao quan trọng. Người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đầu tư vào các sản phẩm nhà thông minh, đặc biệt khi tính tương thích và hỗ trợ lâu dài vẫn còn là một dấu hỏi lớn.