Gần đây, cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam đã rộ lên nhiều ý kiến về chương trình khuyến mãi “Nhận 150.000đ khi cài ứng dụng Temu” của ứng dụng thương mại điện tử Temu. Qua tìm hiểu, chúng tôi nhận thấy đây là một trong những chiêu trò lừa đảo tinh vi và đáng báo động nhằm thúc đẩy người dùng phải chi tiêu nhiều hơn trên nền tảng của Temu.
Temu, một ứng dụng thương mại điện tử mới nổi, đã tung ra chương trình khuyến mãi vô cùng hấp dẫn – “Nhận 150.000đ khi cài ứng dụng Temu”. Lời hứa hẹn về khoản tiền thưởng lớn đã thu hút hàng nghìn người dùng Việt Nam nhanh chóng cài đặt ứng dụng này.
Tuy nhiên, khi nghiên cứu kỹ về điều kiện để nhận được số tiền trên, chúng ta sẽ thấy rằng đây chính là một chiêu trò đánh lận con chữ tinh vi của Temu. Thực tế, rất nhiều người dùng sau khi hoàn thành các yêu cầu của Temu vẫn không thể nhận được tiền thưởng như hứa hẹn.
Cụ thể, để nhận được 150.000đ, người dùng phải thực hiện các điều kiện như đặt mua sản phẩm với tổng giá trị nhất định, tích lũy một số lượng điểm thành viên nhất định hoặc hoàn thành các nhiệm vụ khác. Tuy nhiên, các điều kiện này được Temu trình bày một cách mập mờ, khó hiểu.
Chuyên gia Marketing Phạm Thảo Trang
Theo Bà Phạm Thảo Trang một người làm Marketing lâu năm, nhận định: “Temu cố tình mập mờ thông tin về điều kiện nhận tiền, khiến người dùng lạc quan và tin rằng chỉ cần cài đặt ứng dụng là có thể nhận được 150.000đ một cách dễ dàng. Đây là hành mập mờ để tạo trend nhằm tăng lượng người dùng cho sàn thương mại này.”
Thực chất, những yêu cầu của Temu chỉ nhằm thúc đẩy người dùng phải chi tiêu nhiều hơn trên nền tảng của họ. Thông qua lời hứa hẹn về tiền thưởng hấp dẫn, Temu đã khéo léo lôi kéo người dùng tham gia, từ đó tăng doanh số bán hàng một cách đáng kể.
Cụ thể trong điều khoản của Temu được quy định rất mập mờ:
Đặt hàng: Tiền hoa hồng sẽ được thêm vào tài khoản đang chờ xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi đặt hàng của họ và chuyển vào tài khoản sẵn có vài 3 ngày sau khi giao hàng.
Tải xuống ỨNG DỤNG: Phần thưởng tải xuống trước tiên sẽ chuyển vào tài khoản đang chờ xử lý trong vòng 20 phút.Khi người dùng ứng dụng mới mà bạn mời đặt hàng và đơn hàng được giao, phần thưởng tải xuống sẽ nhập vào tài khoản tiền mặt.
Hay trong điều khoản Temu cũng giải thích mập mờ về quy định để nhận thưởng này:
Tiền thưởng sẽ chờ xử lý trong tài khoản của bạn sau khi người dùng ứng dụng mới có được trạng thái người dùng ứng dụng mới, không thể rút tiền cho đến khi cùng người dùng ứng dụng mới thực hiện giao dịch mua đủ điều kiện đầu tiên trên ứng dụng Temu. Nếu bất kỳ người dùng ứng dụng mới nào không thực hiện giao dịch mua đủ điều kiện trên ứng dụng Temu, tiền thưởng sẽ bị Temu hủy bỏ.
Nếu một giao dịch mua đủ điều kiện bị hủy bỏ, hoàn lại hoặc trả lại, dù một phần hoặc toàn bộ, hoa hồng và/hoặc tiền thưởng cho giao dịch mua đó có thể bị Temu hủy bỏ và trong trường hợp đó sẽ bị bạn mất và trả lại hoặc được Temu thu hồi.
Do đó, muốn nhận được tiền thưởng của Temu thì các tài khoản giới thiệu phải phát sinh đơn hàng. Điều mập mờ ở đây, không có thông tin rõ ràng thời điểm được nhận hoa hồng cho việc giới thiệu cài App.
Đây là một chiêu trò marketing không mới tại Việt Nam khi đánh vào long tham của những người làm Affilate, do đó, mọi người cần cẩn trọng trước thông tin về hình thức được nhận tiền của Temu.
Bên cạnh đó, Temu cũng chưa được cấp phép hoạt động TMĐT tại Việt Nam tính tới thời điểm ngày 23/10/204, do đó, người dùng cũng cần cẩn trọng khi giao dịch trên sàn thương mại điện tử này, vì chưa đăng ký tại Việt Nam rất khó để chính quyền vào cuộc bảo về các quyền lợi liên quan đến người tiêu dùng