Startup Faireez vừa huy động thành công 7,5 triệu USD để phát triển dịch vụ dọn dẹp kiểu khách sạn 5 sao dành cho cư dân chung cư, kết hợp công nghệ AI để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả.
Faireez, một startup có trụ sở tại New York, đang tạo nên làn sóng mới trong ngành dịch vụ dọn dẹp với mục tiêu mang đến trải nghiệm “dọn dẹp kiểu khách sạn 5 sao” cho cư dân sống trong các tòa nhà chung cư. Mới đây, công ty đã chính thức công bố khoản đầu tư hạt giống trị giá 7,5 triệu USD, theo thông tin độc quyền từ TechCrunch.
Được thành lập vào năm 2023, Faireez tập trung vào việc cung cấp dịch vụ dọn dẹp tùy chỉnh cao. Công ty áp dụng mô hình đăng ký, trong đó mỗi tòa nhà sẽ được chỉ định một nhân viên dọn dẹp riêng, được gọi là “fairy” (tiên nữ). Nhân viên này sẽ đảm bảo dịch vụ “nhất quán và cá nhân hóa” cho từng cư dân đăng ký.
Người dùng có thể đặt lịch dọn dẹp thông qua website hoặc ứng dụng của Faireez. Điểm đặc biệt là họ có thể chọn các công việc cụ thể như rửa bát hàng ngày hoặc lau sàn mỗi tuần, thay vì đặt theo giờ.
Hai nhà sáng lập Omer Agiv và Ori Fingerer không tiết lộ doanh thu cụ thể nhưng cho biết Faireez đã thiết lập mối quan hệ với “50 công ty quản lý bất động sản và chủ nhà hàng đầu” để cung cấp dịch vụ như một tiện ích tại bốn tiểu bang: New York, New Jersey, Florida và Illinois. Những đối tác này bao gồm Silverstein Properties, Charney Companies, First Service Residential, Ironstate và BNE, quản lý tổng cộng khoảng 1 triệu căn hộ.
Công nghệ AI làm nên sự khác biệt
Faireez đang tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào dịch vụ của mình theo nhiều cách. Một trong số đó là công nghệ quét tự động AI, giúp phân tích ngôi nhà của cư dân thông qua video để tạo ra kế hoạch dọn dẹp phù hợp. Tính năng này dự kiến sẽ ra mắt vào cuối năm nay.
“Định giá động sẽ biến dịch vụ dọn dẹp thành một sản phẩm dựa trên SKU, với mức giá cụ thể cho từng công việc,” Fingerer chia sẻ. “Công cụ của chúng tôi sẽ định giá dựa trên quy mô công việc và thay đổi theo cung cầu.”
Ngoài ra, Faireez còn phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng bằng AI. Mỗi lần dọn dẹp sẽ được ghi lại bằng ảnh có đánh dấu thời gian. Những bức ảnh trước và sau sẽ được AI phân tích để kiểm soát chất lượng và thông báo kết quả qua ứng dụng.
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản
Faireez hợp tác với các công ty chuyên nghiệp và “lựa chọn kỹ lưỡng 5% nhân viên hàng đầu” để trở thành “fairy”. Những nhân viên này được trang bị đồng phục, thiết bị và tuân thủ quy trình chuẩn.
“Cùng một ‘fairy’ sẽ đến mỗi lần để tạo dựng niềm tin,” Agiv nói. “Chúng tôi sử dụng công cụ AI để đảm bảo các công việc được thực hiện nhất quán. Điều này rất quan trọng.”
Theo Faireez, các “fairy” được trả lương cao hơn 30-40% so với thị trường và có cơ hội nhận thưởng.
Kế hoạch mở rộng và tầm nhìn tương lai
Faireez đang lên kế hoạch giới thiệu robot hỗ trợ các “fairy” trong những công việc cơ bản. Ví dụ, nhân viên tại Mexico có thể điều khiển robot từ xa để dọn dẹp tại các ngôi nhà ở Mỹ.
Mục tiêu đầy tham vọng của Faireez là phục vụ 1 triệu căn hộ vào năm 2030. Hiện tại, công ty có 12 nhân viên và dự định sử dụng số vốn mới để đầu tư vào nghiên cứu, phát triển công nghệ cũng như mở rộng hoạt động tại Mỹ.
Đây không phải là lần đầu tiên hai nhà sáng lập Omer Agiv và Ori Fingerer hợp tác. Trước đó, họ đã thành lập WeissBeerger, một công ty dữ liệu Israel phục vụ ngành bia, và bán lại cho Anheuser-Busch với giá 80 triệu USD vào năm 2018.
“Cả hai công ty đều là ví dụ về việc đưa công nghệ cao vào những lĩnh vực truyền thống,” Fingerer chia sẻ. “Khi nhìn vào những việc con người dành thời gian, bạn sẽ thấy công việc nhà là một trong số đó. Người Mỹ trung bình dành 4,2 năm trong đời chỉ để làm việc nhà.”
Vòng gọi vốn này được dẫn dắt bởi Aristagora VC, với sự tham gia của Longevity Venture Partners, Hetz Ventures, Secret Chord Ventures, RE Angels và Gigi Levy-Weiss, đối tác sáng lập NFX.
Moshe Sarfati, đối tác quản lý tại Aristagora VC, nhận định: “Faireez đang cách mạng hóa một ngành công nghiệp tồn tại 1.000 năm. Họ có đủ tố chất để trở thành người thay đổi cuộc chơi trong không gian tiện ích dành cho các tòa nhà dân cư.”
Với sự kết hợp giữa công nghệ AI và dịch vụ chất lượng cao, Faireez đang hướng tới một tương lai nơi việc dọn dẹp không còn là gánh nặng, mà trở thành trải nghiệm sang trọng và tiện lợi cho mọi cư dân chung cư.