ServiceNow, gã khổng lồ trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp, vừa công bố kế hoạch mua lại Moveworks với giá 2,85 tỷ USD. Thương vụ này nhằm tăng cường khả năng AI và tự động hóa, hứa hẹn mang lại những đột phá mới cho ngành công nghệ.
ServiceNow đã chính thức thông báo kế hoạch mua lại Moveworks, một công ty chuyên phát triển các công cụ tự động hóa và AI dành cho doanh nghiệp. Thương vụ này được định giá ở mức 2,85 tỷ USD, bao gồm cả tiền mặt và cổ phiếu. Dự kiến, thỏa thuận sẽ hoàn tất vào nửa cuối năm 2025.
Theo thông tin từ Bloomberg, Moveworks từng được định giá 2,1 tỷ USD vào tháng 6/2021. Với việc sáp nhập Moveworks, ServiceNow kỳ vọng sẽ tạo ra bước nhảy vọt trong việc ứng dụng AI để chuyển đổi mô hình kinh doanh.
“Với việc mua lại Moveworks, ServiceNow sẽ tiến thêm một bước lớn trong việc chuyển đổi doanh nghiệp bằng AI”, Amit Zavery, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành (COO) của ServiceNow, cho biết trong thông cáo báo chí. “Đội ngũ tài năng của Moveworks cùng trải nghiệm AI hàng đầu của họ, kết hợp với khả năng tự động hóa quy trình dựa trên AI của ServiceNow, sẽ thúc đẩy việc áp dụng AI trên quy mô doanh nghiệp và mang lại kết quả đột phá cho nhân viên cũng như khách hàng.”
Lý do ServiceNow chọn Moveworks
Theo Zavery, thương vụ này có ý nghĩa chiến lược vì ServiceNow và Moveworks đã có nhiều khách hàng chung. Hơn nữa, các sản phẩm của hai công ty có khả năng tích hợp chặt chẽ. Việc sáp nhập Moveworks sẽ giúp ServiceNow xây dựng một nền tảng kết hợp thế mạnh về AI và tự động hóa của mình với công nghệ trợ lý AI và tìm kiếm doanh nghiệp của Moveworks.
Moveworks được thành lập năm 2016 bởi Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh và Jiang Chen. Công ty này nổi tiếng với ứng dụng giúp tự động hóa hỗ trợ IT cấp cao cho các doanh nghiệp. Theo thời gian, Moveworks đã mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của nhiều lĩnh vực như nhân sự, tài chính và quản lý cơ sở vật chất.
Khách hàng và tiềm năng phát triển
Moveworks hiện có nhiều khách hàng lớn như Unilever, Instacart, Siemens và Toyota. Trước khi được ServiceNow mua lại, công ty này đã huy động được hơn 300 triệu USD từ các nhà đầu tư như Tiger Global, Iconiq Growth và Kleiner Perkins. Hiện Moveworks có hơn 500 nhân viên.
“Moveworks giúp che giấu sự phức tạp mà nhân viên phải đối mặt tại nơi làm việc bằng cách cung cấp một điểm khởi đầu trực quan và hấp dẫn để tìm kiếm và thực hiện các hành động trên mọi hệ thống doanh nghiệp”, Bhavin Shah, CEO của Moveworks, chia sẻ. “Việc trở thành một phần của ServiceNow là cơ hội tuyệt vời để đẩy nhanh đổi mới và thực hiện cam kết của chúng tôi thông qua nền tảng AI của họ, nhằm định nghĩa lại trải nghiệm người dùng cho nhân viên và các đội dịch vụ khách hàng.”
Chiến lược AI của ServiceNow
Thương vụ này củng cố chiến lược của ServiceNow trong việc nắm bắt các công nghệ AI mới nổi. Trước đó, vào tháng 1/2025, công ty đã mua lại Cuein, một nền tảng phân tích dữ liệu hội thoại dựa trên AI, để tăng cường khả năng xử lý dữ liệu.
ServiceNow tuyên bố rằng các giải pháp AI mới nhất của họ đang phát triển nhanh nhất trong lịch sử. Tính đến tháng 12/2024, công ty có gần 1.000 khách hàng sử dụng AI và giá trị hợp đồng hàng năm cho gói AI “Pro Plus” đạt khoảng 200 triệu USD.
Trong quý tài chính gần nhất (Q4/2024), ServiceNow báo cáo doanh thu từ dịch vụ đăng ký đạt 2,96 tỷ USD, một phần nhờ vào việc áp dụng AI.
Với việc mua lại Moveworks, ServiceNow không chỉ củng cố vị thế trong lĩnh vực AI mà còn mở ra những cơ hội mới để thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp trên toàn cầu. Thương vụ này hứa hẹn sẽ tạo ra những bước tiến đáng kể trong ngành công nghệ tự động hóa và AI.