PlayStation Network (PSN) đã gặp sự cố nghiêm trọng kéo dài hơn 12 giờ, khiến nhiều người dùng không thể truy cập các tính năng quan trọng như chơi game, mua sắm, hay xem thông tin bạn bè.
PlayStation Network, nền tảng dịch vụ trực tuyến của Sony, đang trải qua một sự cố lớn kéo dài từ tối thứ Sáu. Theo trang trạng thái PSN chính thức của Sony, nhiều dịch vụ như quản lý tài khoản, trò chơi và mạng xã hội, PlayStation Video, PlayStation Store, cũng như website PlayStation Direct đều bị ảnh hưởng.
Đối với các game thủ, Sony cho biết “bạn có thể gặp khó khăn khi khởi chạy trò chơi, ứng dụng hoặc các tính năng mạng.” Công ty cam kết sẽ khắc phục vấn đề “càng sớm càng tốt,” nhưng đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có thông tin chi tiết nào được công bố về nguyên nhân sự cố này.
Những vấn đề cụ thể mà người dùng gặp phải
Khoảng thời gian bài viết này được đăng tải lần đầu vào lúc 7 giờ 28 phút tối (giờ ET), một đồng nghiệp của tác giả đã không thể tải các trò chơi kỹ thuật số đã mua hoặc xem danh sách bạn bè, thành tích, thậm chí cả trạng thái trực tuyến trên PS5. Vào khoảng 11 giờ 45 phút tối cùng ngày, khi thử chơi Fortnite trên PS5, trò chơi hiển thị thông báo lỗi và không cho phép đăng nhập. Tuy nhiên, bản sao kỹ thuật số của Final Fantasy VII Rebirth vẫn có thể khởi động bình thường.
Sony đã lên tiếng qua tài khoản @AskPlayStation trên X (trước đây là Twitter) vào lúc 8 giờ 46 phút tối (giờ ET): “Chúng tôi nhận thấy một số người dùng hiện đang gặp vấn đề với PSN.”
Theo dữ liệu từ Downdetector, các báo cáo từ người dùng bắt đầu xuất hiện từ khoảng 6 giờ tối (giờ ET), sớm hơn một giờ so với thời gian Sony công bố trên trang trạng thái chính thức. Tại đỉnh điểm, có gần 70.000 báo cáo về sự cố. Một chủ đề thảo luận trên diễn đàn r/PlayStation đã thu hút hơn 9.000 bình luận từ cộng đồng.
PSN has been restored. You should be able to access online features without any problems now. For more details: https://t.co/NJX2xGusZM
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) February 8, 2025
Sorry for the inconvenience!
Sự cố kéo dài và thiếu thông tin rõ ràng
Tính đến sáng thứ Bảy, Sony vẫn chưa đưa ra bất kỳ bản cập nhật nào về tình hình. Điều này khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng, đặc biệt khi PSN từng gặp các sự cố tương tự trong quá khứ. Vào tháng 10 năm ngoái, PSN đã sập trong khoảng 8 giờ, và một sự cố một phần cũng xảy ra vào tháng 5.
Một số game thủ chia sẻ rằng họ không thể chịu đựng thêm những lần gián đoạn như thế này nữa. “Cảm giác như mình đang bị ‘úp bô’ khi không thể làm gì ngoài chờ đợi,” một người dùng bình luận.
Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Sự cố lần này không chỉ ảnh hưởng đến việc chơi game mà còn gây khó khăn trong việc truy cập các dịch vụ khác như mua sắm trong PlayStation Store hoặc xem nội dung trên PlayStation Video. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về khả năng duy trì ổn định của Sony đối với hệ thống PSN.
Sony hiện chưa phản hồi yêu cầu bình luận từ các phương tiện truyền thông. Người dùng chỉ có thể hy vọng rằng công ty sẽ sớm khắc phục hoàn toàn sự cố và cung cấp thông tin minh bạch hơn trong tương lai.