iOS trên iPhone được đánh giá là hệ điều hành đáng tin cậy trên thị trường. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây hệ điều hành này liên tục gặp nhiều lỗi.
Dưới đây là bản tóm tắt nhanh về một số lỗi tệ nhất trên iOS ảnh hưởng đến trải nghiệm iPhone trong vài năm trở lại đây như là lời nhắc nhở rằng việc vội vàng cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất không phải lúc nào cũng là một ý tưởng hay.
Bản cập nhật chính quá nhiều lỗi
Nói về bản cập nhật lỗi khó chịu nhất đó chính là iOS 13. Trên thực tế, Apple thậm chí không phát hành iOS 13.0 vì có quá nhiều lỗi. Thay vào đó, người dùng chỉ nhận được bản phát hành công khai đầu tiên là iOS 13.1.
Những lỗi được đề cập bao gồm cạn kiệt dữ liệu di động của người dùng mà vẫn chưa được khắc phục trong nhiều tháng. Phần tệ nhất về lỗi này là tác động của nó vẫn tiếp diễn mặc dù không có ứng dụng nào đang chạy tích cực. Sự cố dường như liên quan đến một tính năng có tên Uninstalled apps trong phần cài đặt iPhone. Tính năng này được cho là sẽ hiển thị lượng dữ liệu mà các ứng dụng đã xóa sử dụng, khiến nó không hoạt động chính xác.
Các lỗi khác bao gồm nhạc chuông không hoạt động bình thường hoặc điện thoại đột nhiên cúp máy trong khi đang gọi. Nhìn chung, đó không phải là bản cập nhật tuyệt vời cho người dùng iPhone.
Vấn đề màn hình
Dòng iPhone 12 là những chiếc iPhone đầu tiên có khả năng hỗ trợ 5G, nhưng một vấn đề khác sau đó khiến mọi người nghi ngờ về khả năng đảm bảo chất lượng của Apple. Các mẫu này gặp mảng màu xanh lá cây và xám trên màn hình, đặc biệt ở mức độ sáng thấp và làm hỏng lợi ích từ màn hình OLED lần đầu tiên có trên tất cả các thành viên.
Sự cố này đã xuất hiện trên iPhone 11 Pro Max trước khi dòng iPhone 12 được phát hành. Mặc dù Apple được cho là đã khắc phục được sự cố nhưng nó vẫn xuất hiện ở các mẫu mới hơn. Apple đã giải quyết sự cố bằng cách cập nhật phần mềm iOS của mình.
Nói về sự cố màn hình, một lỗi khác chủ yếu ảnh hưởng đến các mẫu iPhone 14 Pro là các đường ngang xuất hiện trong giây lát khi bật nguồn hoặc mở khóa thiết bị. Apple đã bất ngờ thừa nhận sự cố này trước công chúng và xác nhận nó liên quan đến phần mềm, tức iOS.
SIM không được hỗ trợ
iPhone 14 là dòng đầu tiên chuyển hoàn toàn sang eSIM (chỉ tại Mỹ) – một quyết định gây nhiều tranh cãi. Mọi thứ càng trở nên khó chịu khi các mẫu này hiển thị thông báo lỗi “SIM không được hỗ trợ” và thiết bị bị treo khiến người dùng không thể vận hành điện thoại và phải khởi động lại.
Đó là một trong những lỗi hoàn toàn phá hỏng trải nghiệm của người dùng. Apple đã khắc phục sự cố nhanh chóng bằng bản vá lỗi cho iOS nhưng không cung cấp nguyên nhân gây ra sự cố.
Vấn đề báo thức
Một lỗi khiến báo thức không reo đúng giờ lên lịch đã khiến nhiều người dùng iPhone không thể thức dậy đúng giờ trên toàn cầu với nguyên nhân nằm ở tính năng Attention Aware, khiến nó hiểu lầm người dùng đang thức và tự động tắt báo thức.
Lỗi đe dọa bảo mật
Được xem là một lỗi vô cùng tệ vì có thể khiến thông tin cá nhân của người dùng gặp nguy hiểm, sự cố bắt nguồn với Safari trên iOS 15 tiết lộ hoạt động duyệt web của người dùng và có khả năng tiết lộ thông tin cá nhân. Khía cạnh đáng lo ngại nhất của lỗi này là nó không yêu cầu bất kỳ hành động cụ thể nào của người dùng được kích hoạt, trong khi tiết lộ rất nhiều thông tin cá nhân, bao gồm ảnh đại diện và dữ liệu nhạy cảm.
Bên cạnh đó còn có các báo động giả về mối đe dọa bảo mật khiến nhiều người dùng iPhone cho biết gặp phải những lời nhắc thường xuyên và bất ngờ yêu cầu nhập mật khẩu Apple ID, khiến nhiều người phàn nàn trên X và Reddit khi cảm thấy bối rối và lo ngại, thậm chí hoảng loạn không biết làm sao.
Bài học rút ra là iOS không phải là không có vấn đề. Thậm chí chúng còn xuất hiện thường xuyên hơn mỗi năm gần đây, vì vậy chẳng mấy chốc đó không còn là lý do khiến người dùng chọn iPhone thay vì Android nữa.